page50 2010-11-11T09:08:28.633+01:00 Les_points_de_fidlits_sont-ils_ 2010-11-11T09:08:28.633+01:00 Oui mais uniquement sur les articles command&eacute;s sur la boutique en ligne.<br /><br />pas sur les articles pris sur place &agrave; l'atelier. Comment_utiliser_les_points_de_ 2010-11-11T09:04:30.897+01:00 Vos points sont cr&eacute;es quand vous passez une commande sur la boutique en ligne de l'atelier.<br />Ils sont disponibles &agrave; partir du moment ou votre commande est livr&eacute;e au transporteur<br /><br />vous pouvez les retrouver dans "votre compte" rubrique "points de fid&eacute;lit&eacute;s" :<br /><br /><img class="imageStyle" alt="" src="http://www.stefatelier.com/page16/FAQ_boutique/files/pasted-graphic-4.jpg" width="510" height="366" /><br /><br />vous pourrez dans cette rubrique transformer vos points en un bon de r&eacute;duction:<br /><br /><img class="imageStyle" alt="" src="http://www.stefatelier.com/page16/FAQ_boutique/files/pasted-graphic-6.jpg" width="482" height="437" /><br /><br />notez le code obtenu vous pourrez toujours venir le rechercher dans cette rubrique<br />ou dans la rubrique "Vos bons de r&eacute;ductions" de "Votre compte"<br /><img class="imageStyle" alt="" src="http://www.stefatelier.com/page16/FAQ_boutique/files/pasted-graphic-10.jpg" width="482" height="418" /><br /><br />pour utiliser un bon de r&eacute;duction allez dans le panier lorsque vous &ecirc;tes pr&ecirc;t &agrave; commander<br />inscrivez le num&eacute;ro du bon dans la case "bon de r&eacute;duction Code :" et cliquez sur ajouter<br /><img class="imageStyle" alt="" src="http://www.stefatelier.com/page16/FAQ_boutique/files/pasted-graphic-9.jpg" width="567" height="426" /><br /><br />vous allez ainsi pouvoir profiter de votre r&eacute;duction <br /><br /><br /><br /><br /><br /><br /><br /> Comment_voir_les_frais_de_port_ 2010-11-11T08:28:16.833+01:00 Pour pouvoir voir les frais de port il faut que vous soyez enregistr&eacute; sur la boutique et que votre session soit ouverte.<br />Quand les articles d&eacute;sir&eacute;s sont dans votre panier cliquez sur "commander"<br />choisissez la bonne adresse<br />les frais de port s'affichent en fonction du poids des articles<br />a vous de choisir le syst&egrave;me de colis qui vous convient le mieux ou de modifier votre commande en revenant dans votre panier<br /><br /><img class="imageStyle" alt="" src="http://www.stefatelier.com/page16/FAQ_boutique/files/pasted-graphic-3.jpg" width="421" height="539" /> Peut-on_voir_les_prix_sans_tre_ 2010-11-11T08:23:23.343+01:00 oui tous les prix sont visibles sans besoin de s'enregistrer ils sont affich&eacute;s en TTC TVA &agrave; 19,6%<br /><br /><img class="imageStyle" alt="" src="http://www.stefatelier.com/page16/FAQ_boutique/files/pasted-graphic-2.jpg" width="310" height="425" /> Comment_senregistrer_pour_comma 2010-11-11T08:22:06.042+01:00 Il suffit de se rendre sur cette page : <a href="https://www.stefatelier.com/boutique/authentication.php?back=my-account.php" rel="self">cliquez-ici<br /></a><a href="https://www.stefatelier.com/boutique/authentication.php?back=my-account.php" rel="self"><img class="imageStyle" alt="" src="http://www.stefatelier.com/page16/FAQ_boutique/files/pasted-graphic-1.jpg" width="411" height="256" /></a><a href="https://www.stefatelier.com/boutique/authentication.php?back=my-account.php" rel="self"><br /></a><br />et de mettre votre adresse mail dans la case de gauche<br />"Cr&eacute;er votre compte" puis cliquer sur cr&eacute;er votre compte<br />et de remplir tous les champs demand&eacute;s<br />vous recevrez une confirmation lorsque tout sera bien enregistr&eacute;<br /><br />lors de vos prochaines commandes ou visites<br />il vous suffira d'ouvrir votre session en utilisant "d&eacute;j&agrave; enregistr&eacute;" Mon_mot_de_passe_ne_fonctionne_ 2010-11-11T08:16:48.082+01:00 il vous suffit de vous rendre <a href="http://www.stefatelier.com/boutique/password.php" rel="self">sur cette page<br /></a><a href="http://www.stefatelier.com/boutique/password.php" rel="self"><img class="imageStyle" alt="" src="http://www.stefatelier.com/page16/FAQ_boutique/files/moit.jpg" width="346" height="108" /></a><br />et de suivre les indications :<br /><br />"Si vous avez oubli&eacute; votre mot de passe, entrez votre adresse &eacute;lectronique ci-dessous et nous vous enverrons un courrier &eacute;lectronique contenant votre nouveau mot de passe."<br /><br />puis de cliquer sur continuer un nouveau mot de passe vous sera alors envoy&eacute; par mail<br /><br />bien s&ucirc;r il faut d&eacute;j&agrave; avoir un compte avec l'adresse mail que vous utiliserez pour que cela fonctionne<br /> Comment_faire_pour_rsilier_mon_ 2008-09-17T13:18:23.258+02:00 Il suffit de nous en <a href="../../1info/formulaire/page7.html" rel="external" title="Formulaire infos">envoyer la demande par mail cliquez ici</a><br />et nous proc&eacute;derons au retrait de vos informations de notre boutique<br />dans les meilleurs d&eacute;lais.<br /><br />N'oubliez pas de nous pr&eacute;ciser toutes vos coordonn&eacute;es<br />afin que nous puissions agir Quelles_sont_les_coordonnes_de_ 2008-09-17T11:01:55.338+02:00 answer Mes_donnes_restent-elles_confid 2008-09-17T10:57:42.570+02:00 answer quels_sont_les_conditions_gnral 2008-09-17T10:46:11.474+02:00 answer Informations_gnrales 2008-09-17T10:45:37.818+02:00 answer mode_demplois_de_la_boutique_en 2008-09-16T22:33:37.366+02:00 answer